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客戶服務
我們的宗旨是全面的了解客戶的需求，提供方位的服務。我們充分地意識到：質量必須得到客戶的認同，品牌才能得到長足的發展。
完善、專業化售后服務團隊：專業化經驗豐富的工程師，隨時與客戶暢通交流。
我們給您的是：
用心考慮一方案的每一處細節
細心聆聽一產品的每一次反饋
專心解決一用戶的每一個需求
產品服務內容：
1、電話服務：技術服務人員認真接聽取用戶的咨詢電話，做到熱心、耐心、細心。對于用戶提出的問題，盡可能給予答復，如一時不能答復，可詢問有關方面后即時給予答復。對于用戶提出的索取詳細技術資料等要求盡可能滿足。
2、網上服務：時時在線的技術咨詢體系，為用戶提供產品、技術方案咨詢等服務。用戶可隨時通過互聯網進入我網站，查詢或下載技術資料和售后服務相關資料。
3、上門服務：對于上門安裝和修理的用戶,公司總部和各聯絡處所在地的市中心，我方確保八小時內到場，三個工作日內完成工作；其它地區四十八小時內到場，五個工作日內完成工作。技術服務人員在現場工作完畢后，對用戶方使用維護人員簡要地講解設備操作和維護保養方面的注意項。
4、保修期內服務：所有產品都有出廠批號，對于在合同中雙方約定的保修期內的服務實行三免費：免修理費、免交通費、免材料費。
5、保修期外服務：對于超過保修期的服務為有償服務，在簽訂保修期外維護合同后，本著”用戶至上、服務優先”的精神，酌情收取一定的成本費用。
6、供貨服務：我公司承諾可以特單特辦，優質，高效的滿足客戶不同貨期需求。
7、物流服務：我公司承諾可按照客戶的需求制定專門的物流配送計劃，提供卸貨、搬運、就位及專車配送等服務。
8、特殊用戶可按實際需求量身定制服務計劃。
服務承諾：
1、服務響應時間：我們將在較短的時間內用較快的速度處理好每一個用戶的呼叫，以實現用戶滿意是我們的宗旨。每日24小時響應熱線，2小時內給予答復及處理意見。
2、技術服務內容：解答客戶疑問；電池規格及容量選型；產品使用指導及技術培訓；故障檢測及維修；日常產品維護；現場安裝指導。
3、質量水平：保證產品質量水平到達同行業先進水平。
三包期：
各系列產品質保期限：
25AH(含)以下 國內、外客戶均為12個月
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40AH(含)以上 國外18個月，國內36個月